凭借低价杀手锏,折扣店的星星之火已有燎原之势。
一方面,折扣店发展初具规模。目前,好特卖、嗨特购、奥特乐等企业,门店数都已达到上百家,并且开启了跨区域扩张。诞生稍早的本土硬折扣连锁乐尔乐,年销售规模已经达到400亿元。作为折扣店业态的一种,量贩零食店赛道甚至不乏千家规模企业。
另一方面,折扣业态对于传统零售企业的冲击已经显现。有超市从业者表示,周边一家新开的折扣店能够导致超市门店休闲零食销售下滑超过20%。便利店水饮等品类的销售也受到一定影响。
更为重要的是,折扣店正处在增长阶段。根据公开信息,今年下半年,好特卖规划每月新开50家门店,预计覆盖城市从32个增加至100个。奥特乐计划今年新开200家门店。仅传统商超中,去年至今就有物美、冠超市、新乐超市等布局于此。
折扣店是零售业发展到一定阶段的产物,这种强调低成本运营与极致性价比的业态,相较于传统商超,模式本身具备先进性。欧美等国零售发展经验也证实了,经济下行周期中折扣店拥有确定的生存空间。因此,多数零售从业者看好这一业态在国内的发展。
01
传统超市式微
传统大卖场的日子不好过,“关闭”取代“开业”,成为连锁超市卖场的命运新注脚。
据联商网零售研究中心不完全统计,2022年共有34家知名超市企业,以及超过680家门店关闭。
前不久,距离家乐福中国首店停止营业不到半年时间,家乐福中国的第二家门店也宣布关闭。这家店同时也是深圳首店,开业距今已经27年,基本见证了中国连锁超市行业的发展。
然而,世间万物,潮起又潮落。伴随传统卖场式微的,是会员制超市与折扣超市的双双崛起。
自2021年全球著名的会员制超市Costco(开市客)首度进入中国,引发中产家庭的狂热追逐后,国内的会员制超市就进入了发展的快车道。近两年,山姆、盒马以及麦德龙纷纷加速布局会员店。
被苏宁收购后的家乐福自然也不会放弃会员制超市这根稻草。只是,没多久便到来的供应链危机不可避免地波及到了会员店,匆匆开业的会员店如今已基本名存实亡。
前不久,高鑫零售旗下的大润发在扬州推出国内首个仓储式付费会员店“M会员商店”。据媒体报道,和Costco当年落户上海的盛况相似,M会员店的开业,在拥有500万人口的扬州城也触发了限流措施。
虽然随后有消费者指出,无论是商品构成,还是会员体系的设置,M会员商店“和山姆很像”,但这并不妨碍人们为价格买单,毕竟没人会拒绝便宜的好东西。
对此,业内人士表示,会员店与传统超市的运营是两回事,仅仅依靠复制和模仿,即便开业初期能够依靠特价商品吸引到流量,后续的经营也会遇到问题。
如果说会员店是想向城市的中产家庭要流量,那么折扣超市则是以更直接的方式瞄准对价格敏感的群体,这个群体既存在于一线城市,也存在于二三四线等更广阔的天地。
人群不同,但这两种模式都有一个共同的特点,那就是“高质价比”和“高性价比”。
在上海人眼里,折扣店并不陌生,“讲实惠”的理念也从来没有过时。
早在20多年前,上海农工商超市就开出了店中店“伍缘坊”,主营标价为5元的商品。2004年,伍缘坊正式从超市内部分离出来,成为独立的“伍缘超市”,高峰时曾有200多家门店。
伍缘超市基本开在居民区附近,面积在200平米左右,以“折扣自选区+五元均价区”的模式构建了自己的特色,加上价格实惠,因而颇受消费者的欢迎。
据东方早报2005年的一则新闻显示,当时的伍缘超市希望到2010年时能在长三角区域开出1500家门店。但从目前大众点评的数据来看,这个梦想基本已经幻灭了。
和伍缘同一时期看好国内折扣市场的,还有西班牙知名折扣超市品牌“迪亚天天”。只是,这个“外来和尚”的结局更惨,因为经营不善最终在2015年之后被迫卖身苏宁,并和当时的苏宁小店进行整合,但这还不是他的终局,如今的苏宁小店也已变成了苏宁小店折扣店。
02
折扣店风又起
没有人不喜欢便宜的商品,尤其是经济发生变化和波动时,折扣店更因为高性价比的特征大大满足了人们的消费需求,从而具备了抗经济周期的优势。
德国知名的折扣超市奥乐齐的成长很有代表性。在穿越经济周期,历经100多年的发展后,目前奥乐齐在全球共有1万家以上的超市。
由于奥乐齐主打“硬折扣”的自有品牌商品,通过精简SKU和降低运营成本,在上游利用规模化的优势获得更低的采购价,最终使得商品具有质优价廉的特点,简而言之,主打一个高性价比。
2019年,奥乐齐正式落户上海。进入上海的奥乐齐虽然生根于社区且仍坚持以自有品牌商品为特色,但从价格定位来看,走的已非平价路线,而是精品化的中国特色路线。不仅根据中国消费者的饮食习惯推出了“奥家厨房”,还入乡随俗开通了半小时送达的到家服务。
相比之下,中国本土超市目前所打造的折扣店则是将临期+折扣+自有品牌融合在一起,主打一个实惠。
当然,再实惠也要有利润。折扣店单店赢利不算难事,但规模化扩张之后还能整体赢利并不容易。
因此,目前国内商超入局折扣店仍然比较谨慎,即便已经在上海开了多家盒马奥莱门店,盒马鲜生创始人兼CEO侯毅仍然表示,要在上海先跑通奥莱的盈利模型后才会继续向全国扩张。
物美集团旗下的折扣店品牌“美淘”于去年在北京市门头沟区的西茂大厦低调试水。物美集团相关负责人曾公开表示,美淘的临期商品只占30%左右,其他则由物美大卖场的换季商品以及汰换商品等构成。
山东的家家悦在济宁市开出首家折扣店。相比折扣店动辄几十到几百平米不等的经营面积,家家悦首家折扣店面积近3000平方米,商品覆盖面更广,主营折扣类商品、自有品牌以及讨好年轻人的预制菜等。
福建的冠超市也在去年底宣布入局折扣店,并推出新品牌“冠派客”。冠超市创始人林永强坦承,入局折扣店谋划已久。他表示,消费市场一直在变化,为了让企业拓展新的消费群体和消费市场,折扣店是最适合冠超市发展的新方向。
显然,超市们纷纷看好折扣店,一方面是基于自身经营的需求,比如可以通过降低库存实现资金的快速周转等,另一方面也在于新的经济环境下,对消费者们消费行为的一个预判。
03
抢市场:疯狂开店
走过前两年的跑模式阶段,今年折扣店的主题变成抢市场。
今年以来,头部企业的开店速度都在加快。好特卖自4月起开放加盟,预计下半年每个月新增门店50家,今年的目标是覆盖到100个城市,开出1000家门店。作为配套基础设施,好特卖目前在北京、武汉、上海和广州建有四个中转仓,每年可吞吐SKU将超过10万个。
在行业狂奔阶段,头部企业似乎也来不及精细测算单店盈利模型。不过张宁表示,通过前期经验来看,加盟商有望一年内实现盈利。这一时间比业内此前预测的18个月要提前不少。他的乐观来自一个数据——好特卖今年1月已实现盈利。
开放加盟,在带来规模扩张的同时,亦有更大挑战。比如对加盟店的管理、加盟商的盈利预期、供应链的支撑能力,以及临期商品的品控管理。
资深商超从业者常杰举例说,罐头、糖果和饼干的临界期通常为到期前45天,酸奶等临界期为到期前5天。其它工作可以通过算法来解决,但过期产品下架这些细节还是需要人力检查。
常杰观察过新疆的好特卖,门店配置1-3名员工,负责的商品SKU上千个,商品更新速度很快。此时员工是否有精力做好品控,及时下架过期商品是个问题。如果品控环节出现纰漏,对企业而言就是风险点。
入局者参考的另一个维度是市场空间。此前中国连锁经营协会推算,2026年中国临期食品市场规模约为471亿元。一些市场声音认为,折扣店发展空间不大,且一旦经济上行,此类消费需求会持续萎缩。
张宁对此持不同见解。他提到,目前尾货规模已经达到千亿。只要经济不停滞,创新就不会停滞,而尾单生意也就会一直存在,「因为小单价商品的生产都是前置的。」
按照他的理解,做临期尾货生意,在整个大生态里就像一个分解者,「生态的分解者总要存在。」
04
陷于“内卷”
折扣店赛道的高歌猛进之中,问题也在逐渐暴露。
折扣店模式下,企业的持续发展需要一套包含采购、运营等环节在内的价格运营体系作为支撑。相较于传统零售业态,对经营者运营能力要求只增不减。但在从无到有的阶段,市场的增量的空间掩盖了这些问题,企业能开店就有销售。由此,吸引了大量的企业涌入了这一赛道。
随着市场竞争的加剧,行业的门槛开始显现,不少企业开始面临生存压力。“今年,门店客单价和客流量在不断下滑,企业盈利难度越来越大。”有折扣店从业者说道。在他看来,同质化竞争的加剧,是导致当前困境出现的主要原因。
在折扣店的发展中,自有品牌商品的开发是重要一环。差异化的商品,让企业能够规避价格竞争,做到根据生产成本定价。由此,兼顾价格优势与企业利润。据了解,奥特乐折扣店占比达到90%,比宜德能够达到40%。但目前国内折扣店自有品牌占比普遍较低,不少企业甚至还未开发自有品牌,因此极易陷入价格战。
近期,爱零食针对四川湖北市场发布公告:“100米内出现友商门店,店内商品可以最低5折销售,公司补差价。”
“折扣店开店非常容易。自己找个门店再找点货,发个朋友圈宣传就可以开始了。但做着做着你会发现周边相似的店越来越多,甚至会出现90%商品一样的情况。这个时候,为了抢夺消费者就不得不选择继续降价打折。去年至今,我所了解的不少折扣店开始关店了。”上述从业者说道。
这一背景下,有企业想增加生鲜经营,打造差异化提升复购率。但受制于精细化运营能力不足,增加的销售并不能覆盖人力与损耗成本,最终被迫放弃。“诸如奥乐齐等成熟的折扣店品牌,普遍能够将生鲜的损耗控制在极低水平。目前国内折扣店还很难把生鲜真正做好。”蔡景钟说道。
就实际情况看,目前尚未形成一定规模的企业受到冲击更大。面对市场竞争,它们明显缺少必要的供应链体系支撑低价销售体系。
与此同时,现有折扣店模式的局限性也开始显现。对于软折扣品牌来说,临期尾货存在供应链不稳定问题,难以支撑企业的长期发展。同时,硬折扣的发展,让消费者能够用购买临期商品的价格买到正常日期商品,这也在让软折扣失去市场空间。
零食量贩店的品类相对单一,在零食整体消费频次较低,客单价较低的情况下,门店销售不能保证。“我们的客单价目前只有16元,日均到店人数在150左右。距离4000元的盈亏平衡点还有很大差距。”一位零食量贩店负责人说道。
在上述两者发展受阻的情况下,转型硬折扣开始成为共识。目前,诸如好特卖等临期折扣店开始减少临期商品的占比,将其降低至5%—30%。量贩零食店赛道,则有不少企业开始压缩零食占比,增加冻品、百货等品类,供应链能力打造成为企业关注重点。
考虑到国内折扣店行业处在十分初期的阶段,企业跑马圈地的战略意义大于经营能力提升。同时,企业供应链与经营能力的提升都需要较长时间沉淀,因此上述问题在短时间内很难得到有效解决。
但可以确定的是随着赛道成熟,企业规模增加,行业势必会从零售端走向制造端。“沃尔玛是从社区小店起步的,山姆也不是一开始就具有商品研发能力。”蔡景钟说道。
一位自有品牌研究人员表示,自有品牌将成为折扣店是无法绕开的话题,预计未来折扣店自有品牌的占比将达到50%以上。对于企业来说,则需要从单纯的卖货,参与到用户洞察与产品研发中,做到精准定位门店目标客群,并且选择契合他们需求的产品。
“折扣店的发展成熟会是一个漫长的过程。行业竞争会逐渐从价格差异化过渡到商品差异化,最后回归到门店差异化上。在这个过程中,企业会逐步建立自己的护城河。”他继续说道。
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